Todo el mundo falla

Exageración es el único apelativo que me viene a la mente después del revuelo que Google ha provocado por una caída del servicio web de GMail.

Me considero una persona exigente en la garantía de servicio pero cabe recordar que como toda empresa, toda persona, toda entidad publica puede cometer errores o sufrir "una sobrecarga de routers" como le paso al servicio web de GMail el día de ayer.

Es imposible garantizar el 100% del servicio "Ad eternum", y a muchos blogger y foros, periódicos digitales y no tan digitales se han hecho eco de una forma exagerada (sobre todo en foros, como suele pasar) de dicha caída del servicio.

Cabe recordar a los usuarios de GMail que tienen a su disposición el servicio POP y SMTP que siguió funcionando, por lo que no se perdió ni un solo mail y los usuarios pudieron seguir accediendo a su correo, recibirlo y enviarlo. Cabe informar que la garantía de servicio de cualquier proveedor, cualquier ISP, suele ser de 2 horas de tiempo de respuesta (Tiempo en el que GMail soluciono el problema).

Es muy sencillo hacer demagogia y leña del árbol caído (nunca mejor dicho) pero es difícil reconocer la solvencia con la que Google soluciono un problema que ha muchos proveedores les llevo horas solucionar. Observar comentarios como "Somos esclavos de este monopolio" o "Google deja a los usuarios con el culo al aire" son lógicos en la falta de información, pero cuando se intenta ofrecer una visión objetiva a mi personalmente solo cabe sacarme el sombrero por la rapidez en la respuesta, la transparencia y solvencia que ha mostrado Google en este traspiés.