¿Caudal garantizado? o Caudal limitado

Harto de verdad de ver, como prácticamente la totalidad de los Datacenters españoles ofrecen alegremente ofertas de Ancho de banda garantizado, me dispongo a rebatir este argumento puramente comercial.

La primera confusión que se encuentra un usuario es que en la SLA de un Datacenter se le garantiza un 99,99998% de disponibilidad de conectividad , si es que disponen de SLA, que es la primera pregunta que se debe de realizar. Si no me creen pregunten a Arsis que no tiene (hay que me huelo la demanda...). Dicho punto es un concepto un poco ambiguo porque sí es cierto que existe un 99,99998 % de disponibilidad de servicio, (aunque no del servicio contratado).
Me explico:

Conectividad usted va a tener
El ancho de banda jamás se lo voy a garantizar. Al menos a los precios de ofertas.

En segundo lugar es que en las condiciones contractuales de distintos Datacenters que he podido analizar ,véase el anterior nombre citado, Acens..... se define mas o menos así

Caudal garantizado

El cliente dispondrá de un ancho de banda limitado a la cantidad contratada según el contrato de SLA pactado y sigue con demás rollos.

Ustedes mismos pueden sacar sus propias conclusiones , pero por si es tarde y no quieren pensar demasiado, la SLA garantiza la existencia de la conectividad aunque no la calidad de la misma, y el contrato estipula que el cliente tiene derecho a un máximo de ancho de banda según él haya contratado.
En ningún momento cita el mínimo, por lo que en hora punta, lo más sencillo es que pase lo de la siguiente fotografía.




Otro punto que llama la atención es que se ofrecen packs con 5 mbps “garantizados” a precios ínfimos.
En primer lugar el Datacenter no va a garantizar esos 5 mbps jamás. Para eso hace falta monitorizar la línea o tener un punto a punto con el servidor. En estos casos el Datacenter calcula un promedio de uso, y reparte por ejemplo 20 Mbps entre 30 usuarios que han contratado 5Mbps. Ustedes mismos pueden sacar la cuenta y calcular que si realmente estuviera garantizado jamas podrían ofrecer dichos precios.

La diferencia entre la calidad de un Datacenter y otro es este tipo de reparto. Para tener una información fiable lo más sencillo es realizar unas pruebas de latencia en un servidor de dicho Datacenter.


Mi consejo,

Jamás escojan un Datacenter donde no tengan asignado un gestor de cuenta que evaluará sus necesidades. Si lo que usted pretende es tener calidad en el servicio, exijan que él mismo evalue sus necesidades, ya que probablemente, su solución no es contratar más ancho de banda sino uno de mayor calidad. Y ante todo lean los contratos y las SLA. Datacenter que no tenga SLA es Datacenter de baja calidad.

Yo soy Account Manager de un Datacenter, y mi oferta siempre va enfocada a la necesidad del cliente. No sobredimensiono una plataforma, aunque también es cierto que no la infradimensiono. Jamás vendo un paquete cerrado. Siempre un paquete de calidad.