Google vuelve al cauce publicitario

Google acaba de dar a conocer su nueva, reciente y flamante adquisición que no es otra que AdMob, la compañía líder en publicidad móvil, así pues Google vuelve a su verdadero core de negocio que no es otro que la publicidad.

Año tras año el gigante nº 1 en Internet va consiguiendo consolidarse como la mayor empresa Long Tail del mundo de Internet gracias a sus adquisiciones, ahora después de esta compra podemos decir que ha cerrado un circulo virtuoso que empezó con la compra de DoubleClick, ya que, pese a que sus máximos competidores como Microsoft o Yahoo se adelantaron en esta tecnología no tuvieron el éxito deseado ya que el estallido de la publicidad móvil se está produciendo en estos momentos.

La cifra que oscila entre 700 y 800 Millones de dolares y parece exagerada, no es comparable a la cifra invertida en DoubleClick y considero personalmente que el rendimiento que Google obtendrá de Admob será mucho mayor que el de la propia compañía en si misma.

Después de observar que el buscador (partner publicitario) mas grande del mundo ha realizado numerosas incursiones en multitud de negocios relacionados con Internet (You Tube, App Engine, GMail, Google Docs, Google Books, reCAPCHA....), ahora vuelve a centrar sus esfuerzos en la publicidad  (verdaderamente su core de negocio, y el que le ofrece los beneficios).  Y es que muchas de las compras realizadas por Google parecían carecer de sentido y ofrecían una visión de crecimiento mas bien desorganizada con la única intención de copar el mayor mercado posible.

Adjunto el texto de leegar

Google últimamente se viene con todo, ha renovado su sitio web, le ha dado un nuevo aspecto a Google Analytics, y se rumorea de posibles nuevas adquisiciones… Así que veamos como de una idea de dos estudiantes, Google pasó a comprarse la Internet entera… ¿Quién lo frena?
Las más destacadas las iré explicando, las otras solo citare el nombre y una pequeña descripción… No viene al caso las fechas de las compras, pero estan en orden… Su precio, solo algunos se saben…

• Deja News: Software que proveía un motor de búsqueda con acceso a los archivos de Usenet… Es decir que con esta compra se crea Google Groups…
• Outride: Esta ayuda mejora el buscador de Google, dando asi resultados mas relevantes a quienes lo utilicen
• Pyra Labs: Gran compra de Google… Para ser breve, Pyra Labs son los creadores de Blogger…
• Neotonic Software: Es la compra previa a la salida de Gmail, ya que Neotonic Software era especialista en soporte de emails para companías…
• Applied Semantics: No estoy seguro de que es, pero esta relacionado con el tema de la publicidad… Su precio fue de 102 millones, así que debe ser una compra importante…
• Kaltix: Otra mejora al buscador ya que Kaltix era tecnología para los motores de busqueda…
• Ignite Logic: Esta empresa se dedicaba a ofrecer templates y herramientas para la creación de websites…
• Baidu: 5 millones de dolares para el motor de búsquedas basado en China…
• Picasa: No, Picasa no lo creó Google, lo compro…
• Keyhole: Sistema de mapas, actualmente usado en Google Earth…
• Where2: Otro sistema de mapas, actualmente usado en Google Maps…
• ZipDash: Actualmente usado en Google Ride Finder (Otro servicio para localizar limusinas, taxis y medios de transportes en las ciudades mas importantes del mundo)…
• 2Web Technologies: Comprado para la posterior salida de Spreadsheet…
• Urchin Software Corporation: Companía que hacia análisis de las webs, es decir, Google Analytics…
• Dodgeball: No, no es la película, es un software “social”… Ni idea para que lo uso Google…
• Reqwireless: Sistema de navegador y email en celulares… Otra cosa que no se para que es…
• Current Communications Group: Internet de banda ancha… ¿Sabían que Google esta dando banda ancha en un país? ¿No?… O estaba, no recuerdo…
• Android: Mas sobre teléfonos celulares…
• Skia: Software gráfico… Otra cosa más que no se que es…
• Akwan Information Technologies: Operaciones de internet en América Latina… Si, ni yo entendí…
• AOL: ¿Compró AOL? No lo puedo creer…
• dMarc Broadcasting: Publicidad en radio…
• Measure Map: Estadisticas webs para Blogs… Supongo estará integrado a su servicio de Blogs…
• Upstartle: Procesador de textos online… Ya sabemos para que lo compró…
• @Last Software: Estos son los verdaderos creadores de SketchUp…
• Orion: Metodo de búsqueda avanzado… Más chiches para su buscador…
• Neven Vision: No, no se, no encuentro detalles…
• JotSpot: Aplicaciones webs…

Así pues las mas destacadas y mas relacionadas con el verdadero éxito de la empresa son DoubleClick y Admob aunque si bien es cierto que Google últimamente se está decantando por unificar todas estas herramientas para obtener el máximo beneficio de la PUBLICIDAD, dejando atrás la idea de compras desorganizadas y desorbitadas para convertirse en la mayor empresa publicitaria del mundo ahora también presente en nuestros dispositivos móviles a diario.

Entrevista a Josep Mitja de OpenBravo

Continuamos nuestra ronda de entrevistas con la realizada a Josep Mitja (COO) de OpenBravo.

Josep Mitja es licenciado en Telecomunicaciones por la UPC y MBA tanto por IESE (Universidad de Navarra) como por el MIT (Massachusetts Institute of Technology - Sloan School of Management), posee de una dilatada experiencia en el campo de las soluciones de código abierto y es uno de los máximos responsables del éxito de OpenBravo.

"Openbravo es un reconocido desarrollador de soluciones profesionales en software libre para empresas, que ofrece la primera alternativa real al software propietario para empresas. Su sistema en entorno web de gestión integral de empresas (ERP) y de gestión de punto de venta (PoS), los más populares en su área, han sido descargados más de un millón de veces y se utilizan en alrededor de 50 países.
El crecimiento de Openbravo es debido a la contribución de su comunidad internacional de usuarios, partners y desarrolladores en constante expansión. El modelo de negocio de la compañía basado en el software libre comercial, elimina el coste de las licencias y ofrece soporte, servicios y mejoras de los productos mediante una suscripción anual."

• ¿Cómo definirías el Cloud Computing en pocas lineas?

 Yo lo veo como la capacidad de consumir recursos de computación sin tener que preocuparse por la capa física (¡no más sufrir por fuentes de alimentación quemadas o discos rotos! ¡bien!) pagando en función del uso que le das. En inglés me gusta llamarlo "utility computing" en el sentido que le das al grifo o al interruptor y el servicio está allí y al final simplemente pagas por lo que has usado.

• ¿Cual es la posición actual de Openbravo respecto al Cloud Computing?

Es una opción más para implementar Openbravo ERP, pero una opción que nos gusta mucho.
Desde hace mucho tiempo ofrecemos instaladores para instalciones virtualizadas o en la nube (por ejemplo en Amazon EC2). De forma adicional usamos la nube para alojar una buena parte de los servidores que necesitamos como empresa para trabajar: Desde nuestro propio ERP, que por supuesto es Openbravo, hasta varios de los servicios que ofrecemos a la comunidad como demo.openbravo.com, issues.openbravo.com,builds.openbravo.com o code.openbravo.com
Finalmente, hemos lanzado recientemente un producto (llamado Openbravo QuickStart [link http://www.openbravo.com/es/product/erp/quickstart/] ) que va dirigido a aquellas empresas que quieren implantar un ERP por primera vez. Aunque existen otras opciones, nosotros recomendamos preferentemente instalar QuickStart en la nube. 

• ¿Cuan maduro consideras que está el mercado para la adopción de este modelo de negocio?

Openbravo vende en los 5 continentes. La disponibilidad de buenas conexiones de banda ancha varia mucho en funcion de los continentes y ello impacta irremediablemente en la validez de las soluciones en la nube. También hay que clientes que, por política, prefieren tener sus datos en su propio CPD.
A pesar que Openbravo ERP es una aplicación web, un 60% de nuestros clientes instalan el servidor en sus instalaciones. El resto lo hacen en un data center. En ese caso, nosotros recomendamos hacerlo en una nube (en vez de una oferta tradicional de hosting), ya que:
- reduce la dependencia del hardware
- evita tener que entrar en contratos de permanencia largos
- los precios son muy competitivos

• ¿Cual es el mayor escollo que ves en el mercado Español?

Creo que a la mayoria de empresas todos los "buzz words" que usamos en el mundo de las TIC les confunden mucho. Creo que lo importante es explicar los beneficios de forma clara y sencilla y entonces no hay ningún problema en venderlo.
Por otro lado, creo que parte del sector todavía está muy acostumbrado a trabajar en servidores físicos con Windows. Habituarse a los conceptos que implica tener aplicaciones en la nube puede llevar un tiempo de reciclaje.

• Dado que el SOA no ha acabado de calar en nuestra sociedad empresarial, ¿crees que se impondrá el Cloud en aplicaciones empresariales?

Quizás SOA como tecnología no ha terminado de calar, pero cada vez veo más ejemplos de servicios que pueden consumirse de la red. En el caso de Openbravo ERP, disponemos de una tecnología (a la que llamamos Data Access Layer) que permite acceder a toda la funcionalidad de la aplicación vía web services. Esta es una funcionalidad muy valorada por nuestros clientes.
Por lo que se refiere a la adopción de la nube, creo que las ventajas son tan claras (al menos vs el hosting tradicional) que se impondrá muy rápidamente.

• ¿Que puede aportar OpenBravo al Cloud Computing?

En primer lugar espero que clientes :-)
Por otro lado, también pienso que como empresa innovadora que somos, estamos constantemente ideando soluciones que saquen partido de las nuevas posibilidades que existen por ejemplo con la nube. Por tanto, espero que también aportemos ideas innovadoras para usar la nube en entornos empresariales para mejorar los negocios de nuestros clientes. 

 

• ¿Son los proveedores de Cloud un buen nicho de mercado para vuestro ERP?

Los proveedores de cloud no son un nicho para nosotros, sinó una parte más para entregar una solución para nuestros clientes (que son las empresas). Nuestro modelo no se basa en la venta a proveedores de cloud, sinó en construir soluciones para las empresas. La nube puede ser un componente para construir estas soluciones.

Facebook y MySpace se tienen que someter a la legislación española

La ley de protección de datos o mejor dicho las enormes diferencias entre las distintas leyes de dicha índole en un mundo tan globalizado, están afectando a las redes sociales tal y como anuncia en ABC el Sr. Artemi Rallo.

"Esta ha sido una de las exigencias que se han planteado durante la 31 Conferencia Internacional de Protección de Datos y Privacidad que se ha celebrado estos días en Madrid, donde la organización que dirige Rallo ha puesto sobre la mesa la carencia de medidas de seguridad que se observa en el funcionamiento de estas plataformas, que deberían ser más cuidadosas con la protección de los menores.

Es necesario, en su opinión, que se tomen las precauciones pertinentes para verificar la edad de los menores que acceden a estas aplicaciones, con el fin de alejar a este colectivo de los riesgos cada vez más extendidos por estas redes sociales. Esto no significa, como también se ha dejado claro durante el encuentro en Madrid, que la responsabilidad primaria de lo que hacen los menores corresponda a sus padres, quienes evidentemente tienen que vigilar lo que hacen sus hijos en este tipo de plataformas.

No obstante, Artemi Rallo considera que hay que entender que muchos de estos padres no están preparados para esta labor, puesto que «van por detrás de sus hijos en el uso y conocimiento de estas tecnologías». De ahí que desde la Agencia Española de Protección de Datos se insista una y otra vez en que es imprescindible que en los colegios se forme a los niños en los peligros que puede comportar facilitar determinados datos en estas redes sociales."

A mi entender existe una labor mucho mas importante que realizar y es estandarizar en medida de lo posible dichas leyes a fin de que el cumplimiento de dichos estándares sea suficiente para mantener una legalidad globalizada.

Tal y como comenta el mismo Sr. Artemi Rallo en el economista:

"La propuesta de estándares internacionales ofrece un conjunto de principios, derechos y obligaciones que cualquier sistema jurídico de protección de la privacidad debe esforzarse por alcanzar.
El texto tiene por objeto definir un conjunto de principios y derechos que garanticen la efectiva protección de la privacidad a nivel internacional, así como hacer más fácil el flujo internacional de datos personales, imprescindibles en un mundo globalizado. Entre los principios básicos que deben regir en la utilización de datos personales, que inspiran el documento se encuentran los de lealtad, legalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia y responsabilidad; todos ellos son comunes a los diferentes textos legales existentes en las diversas regulaciones en la materia y cuentan con un amplio consenso en sus respectivos ámbitos geográficos, económicos o legales de aplicación.
La Propuesta Conjunta de Estándares Internacionales de Privacidad recoge, asimismo, en su articulado, la necesidad de la existencia de autoridades de supervisión, y de que exista una cooperación y coordinación entre los diferentes estados. Además, conjunto de derechos, como el de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y la forma de ejercitarlos. También incluye deberes como el de seguridad de los datos personales -a través de las medidas que resulten idóneas en cada caso- o el de confidencialidad, que afecta tanto a la persona responsable como a quienes intervengan en cualquier fase en la que se manejen datos personales.
Asimismo, recoge los requisitos que deben cumplirse para la legítima recogida, conservación, utilización, revelación o supresión de datos personales, como por ejemplo, la previa obtención del consentimiento libre, inequívoco e informado por parte de la persona que facilita los datos.
El documento se detiene a definir los datos sensibles como aquellos que afectan a la esfera más íntima de la persona o cuya utilización indebida pueda dar origen a una discriminación ilegal o arbitraria, o conllevar un riesgo grave para la misma.
Por otra parte, el texto recuerda que, como regla general, podrán realizarse transferencias internacionales de datos personales cuando el Estado al que se transfieran los datos ofrezca, al menos, el nivel de protección previsto en el documento; o cuando quién pretenda transferir los datos, garantice que el destinatario ofrecerá el nivel de protección requerido, por ejemplo, mediante las cláusulas contractuales apropiadas.
Uno de los capítulos más relevantes del documento es el referido a las medidas proactivas, por el cual se insta a los Estados a promover el mejor cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos, a través de instrumentos como el establecimiento de procedimientos destinados a prevenir y detectar infracciones, o la realización periódica de programas de conciencian, educación y formación."

Las diferencias legales frenan la evolución de cualquier negocio pero dichas diferencias en el mundo en que vivimos pueden no solo causar el fracaso de múltiples empresas multinacionales, sino también segmentar el mercado territorialmente.

 

Que son las charcuterías TIC

No hace falta un Post para definir que hacen los que se hacen llamar consultores TIC como: Alten, T-Systems, Accenture, Everis, Zemsania....Que en mi opinión son únicamente ETT de personal informático (especialmente programadores).

Pero la cosa se complica cuando hablamos de personas en lugar de empresas o cuando hablamos del servicio que ofrecen dichas consultoras a las empresas clientes. Dichas consultorías TIC no ofrecen verdadero asesoramiento en tecnología, no realizan proyectos, sino que se limitan a vender puestos de trabajo a sus clientes, basando su negoció en la captación de RRHH en lugar de proyectos IT. Esto se demuetra observando por ejemplo Infojobs y viendo como:

• La mayoría de ofertas de empleo en la Red relacionadas con entornos TIC, son falsas, ya que no existe una oferta real sino una demanda de crecimiento de las BBDD de programadores dispuestos a trabajar en dichas "consultorías". En dichas entrevistas siempre se procura también conseguir prospectar nuevos clientes a costa de las referencias de los entrevistados.Entrevista realizada por unos managers mas preocupados por no perder un cliente y colocar personal (ya existente y quedándose sin proyecto) poco capacitado o capacitado en otras tecnologías que en contratar a la persona que está entrevistando.
  

Llámame inocente, pero siempre había entendido que una consultoría debía poseer un saber hacer en alguna materia en cuestión y tener la capacidad de llevar un proyecto buen término contando con un personal cualificado y con experiencia en proyectos similares, y en realidad hasta el momento había colaborado con distintas empresas que se dedicaban con excelencia a sus clientes y realizaban proyectos de envergadura aportando una gran experiencia. No se trata de publicidad, simplemente de reconocimiento hacia algunas empresas con las que he colaborado y realizan un trabajo excelente: CTX Experientia, Ozona, SAP Tools...

En mi fugaz paso por una de estas consultoras he podido comprobar con matices eso si lo que se comenta en esta bitacora o esta. Yo me incorporé a esta compañia como Business Manager y antes de semana ya había comprobado que sería mi trabajo y los defectos del mismo.

• En primer lugar no trabajaba en una consultoría TIC sino en una ETT: No ofrecía servicio concreto a ninguna empresa simplemente, ofrecía personal, con lo que el cliente al que vas dirigido es ciertamente limitado: Grandes cuentas como La Caixa, Gas Natural que realizan subastas a la baja de horas de trabajo, con lo que podréis imaginar  que lo que acaba resintiéndose es el servicio ofrecido a dichos clientes ya que lógicamente el perfil del profesional contratado será inferior al demandado por la compañía.
• En segundo lugar: La presión de la empresa para la que trabajaba hacia todos los profesionales desde la Dirección hasta los "Consultores" pasando por los Business Managers, la cantidad de problemas para encontrar proyectos y competir con empresas de mayor y mejor nivel, las carencias financieras de la misma y la perdida de proyectos continuos no se debían a la crisis sino a la forma de enfocar el negoció que estaba mas basado en la recolocación de personal sin proyecto, en lugar de encontrar nuevos, en escatimar en la formación de los consultores (leerse un manual no es formarse), la escasa predisposición a tomar riesgos en las operaciones y basar el 60% de sus esfuerzos en la colocación de personal no en la realización de proyectos.
• En tercer lugar, realización de ofertas LÓGICAS: Realizar una oferta sobre un proyecto es cuestión de Kown How, es cuestión de realizar una Auditoría una Consultoría y una planificación de un proyecto, con un Timing especifico, con unos procesos de calidad a seguir, para nada se trata de simplemente computar unas horas y contratar el máximo de personal necesario para cumplir con un trabajo que no se sabe hacer.
  

En definitiva considero que debemos plantearnos con que tipo de consultora vamos a colaborar, si verdaderamente tiene un Know How de la Tecnología con la que trabajamos, y ante todo que se trate de una empresa ética: Una persona no es un producto.

Las SLA y la calidad del servicio

Después de debatir una y otra vez sobre la calidad de los servicios, relacionados con el Cloud Computing, existentes en el mercado y futuras, después de pensar escuchar una y otra vez que la seguridad es un problema me decido a escribir este artículo que espero aclare algunos conceptos.

Cualquier proveedor que te proporcione un servicio, sea un servicio TI o de otro tipo (maquinas expendedoras de preservativos, transporte de mercancías, desarrollo de Software o venta de Hardware, Cloud Computing...), debe de asegurarte un servicio de calidad, un servicio que satisfaga nuestras necesidades, y la única forma que tiene de probarlo es ofreciendo una garantía del mismo y nuestro deber es exigir el cumplimiento de la misma. Esta garantía de servicio es lo que llamamos SLA o ANS:

"Un ANS es un acuerdo negociado entre dos partes donde una de ellas es el cliente y la otra un proveedor de servicios. Estos acuerdos pueden estar vinculados legalmente, o ser un contrato informal (relaciones inter-departamentales). Los contratos entre los proveedores de servicios y una tercera parte son habitualmente y de forma incorrecta, llamadas también ANS, aunque el nivel de servicio ya ha sido definido por el cliente inicial y por lo tanto el acuerdo entre terceras partes no es más que un contrato.
Los ANS definen un punto de entendimiento común sobre servicios, prioridades, responsabilidades y garantías. Cada área de servicio debe tener un ANS definido, que comprenda los niveles de disponibilidad, servicio, rendimiento u otros atributos del servicio, como la facturación. El nivel del servicio también puede ser especificado como objetivo y mínimo, de forma que los usuarios puedan saber que esperar (mínimo), mientras se ofrece un objetivo que muestra el nivel de rendimiento. En algunos contratos pueden figurar penalizaciones en caso de incumplimiento de los ANS. Es importante remarcar que los acuerdos hacen referencia a los servicios que recibe el usuario, pero no como el proveedor ofrece ese servicio.
Los ANS se han utilizado desde finales de los años 80 por parte de operadores de telecomunicaciones como parte de sus contratos con clientes empresariales. Esta práctica se ha extendido hasta tal punto que actualmente es habitual que un usuario firme un contrato con un proveedor de servicios que incluya una serie de ANS para prácticamente todos los mercados.
Los departamentos de grandes corporaciones han adoptado también el sistema de acuerdos de nivel de servicio respecto a los clientes internos, departamentos de la misma organización ya que mediante este sistema se logra mejorar la calidad del servicio.
Los ANS están, por su naturaleza, basados en los resultados del servicio recibido por el usuario como elemento del acuerdo. Las organizaciones también pueden definir y especificar el sistema por el que el servicio debe ser cumplido mediante una especificación (especificación del nivel de servicio). Este tipo de acuerdo recibe el nombre de input SLA, aunque este tipo de acuerdo ha quedado obsoleto ya que las organizaciones permiten a los proveedores seleccionar el método de cumplimiento de los acuerdos."

No voy a definir el Cloud Computing, ni siquiera voy a defender el tener los datos en un datacenter, esto cae por su propio peso en la siguiente pregunta. ¿Que garantía de servicio te ofreces a ti mismo?, si tienes los datos alojados en tu propia empresa ¿Que garantía tienes de que no ocurra un desastre? y si ocurre ¿Quien cubrirá los desperfectos y responderá por tus datos? en definitiva ¿Quien tiene el problema?

LA RESPUESTA ES SENCILLA, TU.

Cuando contratamos un servicio de alojamiento en un Datacenter, cuando utilizamos un servicio de Cloud Computing estamos traspasando esta responsabilidad a una empresa externa que debe asegurarse de cumplir los niveles de servicio acordados, por nuestra parte debemos asegurarnos que dichas garantías de servicio  son las que nosotros necesitamos (para eso están los abogados) y sobre todo que se cumplan.

Esa es la base para obtener un servicio óptimo, no el nombre del modelo de negocio, no si se llama Cloud Computing, Hosting dedicado, Colocation o Housing... para obtener un servicio de calidad, hemos de exigir una penalización (antes de contratar) por la falta de dicha calidad, por la suspensión temporal o indefinida de un servicio, por la perdida de datos...(así hasta toda problemática que pueda ocurrirnos y sea un problema para nuestro negocio).

El Cloud Computing no debe ser distinto en cuanto a calidad de servicio de un datacenter tradicional. 

Los servicios de IaaS (Infraestructura como servicio) son ideales para plataformas volatiles donde la cantidad de servidores o recursos a utilizar varía de un día a otro o de una temporada a otra. Nada tiene que ver que tipo de servicio estas adquiriendo con la calidad del mismo. La calidad del mismo la marca la Garantia de servicio o SLA.

En cuanto al almacenamiento de datos en Cloud Computing lógicamente deberemos escoger un proveedor que garantice (por contrato) la integridad de los mismos según nuestras necesidades, así como la forma y velocidad de acceso, la escalabilidad y desescaabilidad. Es tan importante obtener una garantía de servicio a nuestra medida como el precio del servicio o el nombre del modelo de negocio que tenga el mismo.

Entonces...¿Es seguro el Cloud Computing?

Pues la respuesta es muy sencilla, es tan seguro como la ANS o SLA que está ofreciendo, igual que un Datacenter tradicional.

Otro apunte que quiero hacer es que las SLA pueden convertirse en una herramienta de marketing mas que en una garantía de servicio y es que debe tener especial cuidado con las exclusiones y los "salvo que..." expuestos en los contratos.

La ventaja del Cloud Computing frente a los servicios de housing es que las correspondientes garantías de servicio el Hardware, la conectividad, la redundancia eléctrica deja de ser un problema para el cliente, aunque siguen manteniendo una serie de exclusiones que deben ser revisadas concienzudamente.
Existen múltiples organizaciones que ayudan en la confección del SLA y que disponen de modelos de contratos personalizados. Respecto a la implantación de los mismos es conveniente tener como objetivo la mejora de la eficacia y la optimización de los procesos y no cometer errores como detallar demasiada complejidad técnica o niveles de servicio inalcanzables, cosa que no suelen hacer las compañias de hosting ya que se amparan en las exclusiones para poder mantenerlos.

Algunos puntos críticos que deben tenerse en cuenta son:

No confundir la disponibilidad del servicio con la calidad mínima del mismo: Tener un 99,99998% de disponibilidad de servicio no garantiza que dicho servicio tenga la calidad suficiente para el cliente.

El tiempo de respuesta: Este aspecto es fundamental, si no obtenemos un tiempo de respuesta adecuado, teniendo en cuenta la totalidad de las exclusiones, lo lamentaremos.

La penalizaciones deben de ser suficientes (también contando las exclusiones y los "salvo que...") para que la empresa proveedora del servicio garantice la disponibilidad del mismo.

Auditorias de seguridad he integridad de los datos: Cualquier proveedor que se preste a ofrecerle un servicio de Backup debe de disponer de un servicio de distribución geografica (mas de un centro de datos) ya que en caso de desastre debe de mantener la integridad de los datos. Se deben realizar auditorias periódicas, que consigan probar la fiabilidad del servicio.

En definitiva, el contrato de Acuerdo de Nivel de Servicio es el único documento que garantiza que el proveedor es capaz de ofrecer el servicio. Este documento debe de ser revisado por un ingeniero de calidad experto ITIL totalmente independiente del proveedor a fin de asegurar que las exclusiones que se reflejen en el mismo no afectan a nuestro negoció. Si este documento no se corresponde con el Marketing de la empresa o las conclusiones del Ingeniero de calidad nos arriesgamos a contratar una plataforma no segura.

Microsoft consigue recuperar los Datos de T-Movile y Sidekick

El escándalo organizado por la perdida de los datos de T-Movile y su dispositivo SideKick que ha significado que mas de un millón de usuarios no puedan disponer de su información (contactos, fotos....) que almacenaban en los servidores Danger de Microsoft durante casi 2 semanas.

Como se comento en el anterior post la falta de previsión de T-Mobile no solo había afectado a la la propia compañía sino que también afectaba a todos los proveedores de Cloud Computing, ya que se habían vertido muchísimos artículos cuestionando el modelo de negocio por el error de un solo proveedor.

La cronología de la situación ha sido lenta, ya que, si es verdad que al poco tiempo las declaraciones fueron que quizás los datos se podían restaurar (pero que para eso los clientes no tenían que apagar sus teléfonos), han tardado algo mas de 2 semanas en confirmar que los datos serían recuperados totalmente y mientras muchos periódicos digitales y bloggers afirmaban durante esta semana: "que estos hechos sucedieron porque el total de los datos de los Sidekick se guardan directo en la nube y uno de los servers Danger de Microsoft tuvo un problema a la hora de la sincronización, haciendo que todos los datos se perdieran en la nada, y fueran prácticamente irrecuperables porque T-Mobile no contaba con copias de seguridad" haciendo hincapié en que la culpa era de la nube.

Estas opiniones se plasmaban en artículos atacando directamente a la totalidad del modelo Cloud, cuando lo cierto es que la mayoría de proveedores de Cloud Computing no serían víctimas de un error de este calibre porque cuentan con planes de contingencia suficientes.  Solo hay que ver la estabilidad que ha mostrado G-Mail (pese a algunas caídas leves) o Salesforce que se ha convertido en el referente empresarial del Cloud.

Las noticias hoy son un tanto más favorables (mas vale tarde que nunca), ya que Microsoft y T-Mobile salen a anunciar que la mayoría (sino todos….) los datos que se habían perdido han sido recuperados gracias a los esfuerzos del equipo técnico que estuvo trabajando sin descanso para recuperar toda la información que de modo tan negligente se había perdido.

Con el anunció de Microsoft, parece que las aguas van a volver a su cauce, ya que verdaderamente la compañía de Redmon ha intentado y parece que conseguido, recuperar la totalidad de los datos anteriormente comentados.

Adobe en la nube

Adobe ColdFusion 9, ColdFusion Builder Beta 2 y una beta privada de ColdFusion in the Cloud, está ya disponible en el servicio EC2 de Amazon.

"ColdFusion 9 es un entorno de desarrollo para construir sitios dinámicos y aplicaciones para internet. Es capaz de aumentar la productividad de los desarrolladores y se integra con entornos empresariales complejos. Como no podía ser de otra forma, permite ofrecer experiencias ricas en multimedia e interactividad a los usuarios, tal y como señalan los responsables de la compañía."

De entre las novedades de la versión 9 destaca la aplicación Adobe AIR, para manejar multiples servidores ColdFusion desde un solo lugar, lo que permite mejorar el rendimiento reduciendo el tiempo en la administración y las tareas redundantes.

“El programa ColdFusion 9 beta ha tenido mucho éxito entre la comunidad de desarrolladores, especialmente con el feedback obtenido por el nuevo IDE basado en Eclipse. Su integración con la plataforma Flash ha sido realmente positiva”, ha afirmado David Wadhwani, director general y vicepresidente de la plataforma de negocio en Adobe, durante la presentación.

“Hoy, con la nueva oferta basada en la nube, los desarrolladores y los profesionales de TI podrán elegir el método más efectivo para su compañía a la hora de desplegar aplicaciones ricas para Internet”, apunta Wadhwani.

Adobe pretende moverse hacia la nube y ya está tomando iniciativas desde principios de años. Recordamos que ya ha puesto a disponibilidad de los usuarios de la Plataforma de Amazon EC2 productos como:

• LiveCycle ES es una solución de servidor que combina captura de datos, seguridad en la información, entrega de documentos, gestión de procesos y servicios de contenido para ayudar a organizaciones de numerosas industrias a crear y entregar aplicaciones sofisticadas que reducen el trabajo administrativo y papeleo, aceleran el proceso de toma de decisiones, y ayudan a asegurar el cumplimiento de las normas y regulaciones. LiveCycle ES es compatible con un vasto conjunto de plataformas, y se basa en el formato de documento portátil de Adobe (PDF) y en las tecnologías de Adobe Reader y Flash para ayudar a los usuarios a crear, revisar, actualizar, gestionar, almacenar y distribuir documentos críticos, y todo ello mientras se realizan procesos de negocios dinámicos.

• También está disponible en Amazon la beta 2 de ColdFusion Builder una herramienta de desarrollo que ofrece un ambiente de desarrollo unificado, personalizable y extensible para codificar aplicaciones, administrar servidores y desplegar proyectos. El beta 2 ofrece un conjunto de funciones y ambiente de desarrollo mejorados. Además, como ColdFusion Builder y Adobe® Flash® Builder™ están basados en Eclipse, existe una integración profunda de las funciones y un flujo de trabajo mejorado para generar código de cliente y servidor. Los desarrolladores pueden crear fácilmente interfases y aplicaciones ricas con lógica de servidor ColdFusion.

A parte de dichos movimientos de Adobe hacia la nube, poniendo sus aplicaciones disponibles en Amazon, Adobe creó Acrobat.com, que se trata de una suite de ofimática que intenta competir con Google Docs, pero por el momento no está teniendo el éxito esperado. En contra también tiene la creación de Office Web Apps  de Microsoft, que está intentando llevar el paquete Office a la web para competir igualmente con la plataforma de Google. A primera vista los  dos productos tienen buena pinta pero la popularidad de Google Docs va en contra de dichos fabricantes.

El Cloud y el SOA

Multitud de post, artículos y opiniones de "expertos" van dirigidos a intentar marcar una diferencia y a definir como antagónicos los conceptos de SOA y Cloud Computing. Está tendencia aumenta cada vez que un proveedor de servicios Cloud tiene un error o no proporciona el servicio adecuadamente.

Según Diego Marsili de Sybase. SOA es un marco de trabajo conceptual que permite a las organizaciones unir los objetivos de negocio con la infraestructura de TI integrando los datos y la lógica de negocio de sus sistemas separados.

Para mi: SOA es sencillamente lo que sus propias siglas dicen Arquitectura Orientada a Servicios. SOA es una forma de adaptar toda la tecnología y los modelos de negocio de una organización, y convertirles en servicios independientes de la tecnología que los soporta.

Entonces ¿es el Cloud Computing un problema?. Personalmente considero que no. El SOA intenta abstraer de la tecnología, tanto los modelos de negocio de la organización como las aplicaciones de la misma, e independizarlos del lugar de alojamiento. El Cloud Computing consigue abstraer y distribuir geográficamente las distintas Infraestructuras, Plataformas o Software.

Uno de los problemas mas nombrados por dichos expertos es la seguridad del Cloud Computing, concepto que necesitan comprender profundamente antes de tachar de incompatibles dos modelos que tienen tanto en común ya que:

El Cloud Computing no se limita a las nubes públicas existentes como Amazon, Google..., la computación en nube es un modelo de negocio que puede adaptarse según las necesidades de la empresa. Pueden crearse nubes privadas, tan securizadas como sea necesarias para poder servir bajo demanda las aplicaciones tanto SOA como legacy.

En cuanto al ESB-Enterprise Service Bus (Conectar aplicaciones para que puedan interactuar independientemente de la tecnología aplicada). Es independiente de donde y forma en la que esté alojado sino de como estén construidas dichas aplicaciones y la aplicación que conecte a las mismas, por lo que el Cloud Computing no es un problema para ello.

En definitiva el Cloud Computing es el complemento perfecto para la adopción de SOA por una organización ya que conseguimos abstraer REALMENTE toda la infraestructura que luego soportarán las aplicaciones empresariales por medio del IaaS. Conseguimos crear entornos independientes y laboratorios de pruebas a fin de poner a punto todas las aplicaciones que requiera la empresa. Conseguimos crear plataformas de desarrollo donde se podrá trabajar en nuevas aplicaciones que substituyan a las Legacy adaptándolas desde el principio al modelo servicio. Y conseguimos trabajar en modo colaborativo, aprovechando las diferencias horarias existentes en las multinacionales para ahorrar costes en licencia, por lo que la computación en nube apoya la lógica del negocio (Otra capa mas que importante en el SOA)

La falta de previsión de T-Movile

En primer lugar situar a los lectores de este post e informar de donde viene T-Movile:

"T-Movile es una de las empresas subsidiarias de Deutsche Telekom que a su vez es una de las compañías de telecomunicaciones integradas líderes en el mundo con más de 148 millones de clientes móviles, en torno a 40 millones de líneas de redes fijas y casi 17 millones de líneas de banda ancha (a fecha de: 31 de marzo de 2009). Con sus marcas de producto T-Home (telefonía de redes fijas, Internet de banda ancha), T-Mobile (comunicación móvil) y T-Systems (soluciones ICT) Deutsche Telekom se sitúa como proveedor internacional de servicios de vida y trabajo conectados. El grupo está presente en unos 50 países de todo el mundo con unos 261.000 empleados (a fecha de: 31 de marzo de 2009). En 2008 Deutsche Telekom generó unos ingresos de 61.600 millones de euros."

Pese a su enorme capacidad a la hora de generar ingresos han resultado "un poco" incompetentes, a la hora de poner en marcha un servicio relacionado con su nuevo dispositivo Sidekick, y a su vez intentan subsanarlo de la forma mas transaccional posible:

• Tal y como se comenta en underpc.com: "La operadora estadounidense T-Mobile ha comunicado que el corte de la conexión que han sufrido se debe a un problema en los servidores de Danger, una empresa subsidiaria de Microsoft. Los datos online de los usuarios se podrían haber perdido. Para subsanar esto, T-Mobile va a regalar 1 mes de datos gratis a los usuarios de los terminales Sidekick. Microsoft aún no se ha mencionado al respecto pero todo apunta a que el fallo y su fatal de previsión y arreglo es debido a que la compañía está dejando de lado el servicio y recortando gastos para centrarse en plataformas como Pink."

Los problemas técnicos pueden ser una escusa en la puntual en la pérdida o caída de un servicio pero jamás en la perdida de los activos de los clientes como son sus datos. La falta de previsión de esta compañía no solo hecha al traste la confianza de sus clientes sino la también las tareas de muchas empresas, trabajadores o evangelizadores de la centralización de datos.

La distribución geográfica de los datos, las múltiples copias de respaldo deben asegurar los datos del cliente sino en tiempo real en un tiempo o frecuencia prudenciales, para JAMÁS perder los datos de los clientes, que por supuesto son mucho mas costosos que la ridícula compensación propuesta por dicha compañía.

Noticias como estas son las que más dañan al modelo de negocio Cloud Computing con artículos como el que enlazo,de información.com. artículos que están toalmente fuera de lugar y son demagógicos.

Pero quiero remarcar que la falta de previsión y compromiso de una empresa, que asume riesgos innecesarios (existiendo en el mercado soluciones de copias de seguridad, respaldo y distribución geográfica que tendrían que haberse aplicado) y proporciona una baja calidad en un servicio puntual. Jamás puede atacarse a todo un grupo de empresas, a un nuevo modelo de negocio, por un error empresarial.

"Fracasar no es tan malo", ¿Hubiera sido peor no intentarlo?.

El primer paso hacia el existo es un rápido análisis del fracaso. Como muchos de vosotros sabéis inicié un proyecto propio que no fructifico por varias razones, de las que expongo tres:

• Financiación: Desde el inicio de este proyecto a finales del 2008, principios del 2009 estuve intentando conseguir la financiación necesaria, pero intentarlo no sirbe de nada debes conseguirlo.

La primera vía, lógicamente, es la personal con lo que hipotecar la vivienda se convirtió en un factor indispensable para llevar a cabo el proyecto.

Dado que el proyecto se basaba en una infraestructura tecnológica, este primer capital solo podía cubrir las necesidades de esta parte y el resto debía obtenerlo de distintas fuentes (prestamos personales, Capital Riesgo, subvenciones), esto se convirtió en el mayor de los problemas ya que había agotado toda mi capacidad de endeudamiento, las subvenciones no llegaban y el Capital Riesgo no podía cubrir las necesidades económicas.

En definitiva no se consiguió la financiación por un mal cálculo de las posibilidades de endeudamiento entre otros factores pero...quien desee mas detalles que se ponga en contacto y veré si me apetece comentarlos.

• Falta de comprensión de la situación actual del mercado:  Que la situación actual no es la ideal para el endeudamiento financiero, no es la mejor escusa, otras Start-Up están teniendo éxito gracias a su plan de negocio y muchos aciertos, tanto en materia de financiación como en el terreno organizativo, pero si es cierto que; tan solo 1 año antes mi capacidad de endeudamiento personal era el doble de la actual con lo que seguramente hubiera podido asumir el riesgo de encauzar el proyecto únicamente con mi capital.

• Falta de confianza en uno mismo: Considero que este es un punto clave para tener éxito en un proyecto personal, pero puedo asegurar que superara el miedo al riesgo cuando empiezan a surgir problemas no es sencillo pero si indispensable para ser un emprendedor de éxito, en mi caso tengo que reconocer que cuando fueron surgiendo los problemas este fue un gran hándicap para mí.

La facilidad para superar este miedo viene ligada a la superación de uno mismo y al apoyo del circulo que te rodea (familiares, amigos...), yo reconozco que hubo momentos en los que la situación se puso muy complicada, donde no encontré el apoyo psicológico necesario y aunque creo que me esforcé, no supe transmitir la importancia y la potencialidad del proyecto.El hecho es que el cúmulo de todas estas razones es la razón de mi decisión final, acabar con el proyecto y centrarme en mi carrera profesional. Centrarme en adquirir una mayor experiencia, limpiar las deudas generadas en la inversión del proyecto y readaptarme para los tiempos venideros.

Lejos de desanimarme este fracaso ha servido para aprender y formarme, adquirir un conocimiento financiero que hasta ahora no tenía, conocer mis virtudes pero sobre todo reconocer mis debilidades y poner en orden mis ideas y prioridades para que otros proyectos no fracasen con tanta facilidad.

Con lo que vuelvo a decir FRACASAR NO ES TAN MALO, peor hubiera sido NO INTENTARLO y perderme esta experiencia. Seguramente en el próximo proyecto esté mejor preparado, más predispuesto a tomar un riesgo y no cometa los errores cometidos en este.